Købsbetingelser og anden information.
Ordreafgivelse.
Bestilling.
Du kan bestille varer fra Coffii.dk på følgende måder:
- via Coffii.dk
- via e-mail
- via telefonisk bestilling mellem kl. 11.00 - 15.00
- via post
Alle priser på Coffii.dk angives inkl. moms.
Alle priser på Coffii.dk angives inkl. alle afgifter, told mm.
Betaling.
Alle opgivne priser er i danske kroner og inklusiv 25% moms.
Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1.200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.
Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken Coffii.dk eller andre har mulighed for at læse dataene.
Når betalingen er godkendt, er den endelige købsaftale indgået imellem Coffii.dk og kunden.
Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.
Tlf eller anden bestilling.
Hvis ikke dit varekøb bliver betalt via betalingskort altså over e-shoppen, kan du altid bestille din vare over tlf. (mellem 09.00 - 16.00), eller mail etc. og betale forud ved overførsel/indbetaling til Coffii.dk's bankkonto.
Ved bestilling vil du modtage en bekræftelse på bestilling og endelig beløb som du skal indbetale, når din indbetalig er registreret afsendes varen til din modtager adresse.
Leveringsbetingelser.
Porto/fragt omkostninger i Danmark.
Alt køb over kr. 350,- leveres fragtfrit.
Køb under Kr. 350,- tillægges et fast fragtgebyr.
Alle varer købt hos Coffii.dk distribueres via DPD kurér eller andre Danske fragtmand. Det er ikke muligt at sende varer til Post Danmark´s DøgnPost boks. Alle omkostninger vedr. fragt og forsendelser af nykøb på maskiner (pris min. 350,- kr.), betaler Coffii.dk
Porto til udlandet.( inkl. Grønland, Færøerne )
Porto afregnes til den faktiske pris og evt. ved seperat opkrævning.
Coffii.dk vil bestræbe sig på at alle varer ankommer på kundens (På en adresse i Danmark) senest 2-4 hverdage efter at Coffii.dk har registreret din indbetaling. (der tages forbehold for restordre, og udsolgte varer) Kunden vil få direkte besked hvis varen ikke kan leveres som beskrevet.
Kundeinformationer.
Fortrolige informationer om vore kunder er en vigtig del af vores forretning. Vi hverken sælger eller bytter med andre. Vi deler kun kundeinformationerne med vore tilknyttede afdelinger som Coffii.dk ejer eller er en del af.
Reklamationsret.
Du har 30 dages returret på varerne, fra fakturerings dato. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i uåbnet stand og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes hele købsprisen til din konto indenfor få dage (husk at medsende / maile dine bank informationer reg. nummer og konto nummer etc.) Omkostninger til returnering skal du selv afholde.
Coffii.dk yder ½ års garanti og 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse.
Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse herunder kalk (Coffii.dk's pris for en afkalkning. 250,00 kr.) etc., vold eller uautoriserede indgreb.
Gøres brug af de 2-års reklamationsret, tilbagebetales fragtomkostninger i rimeligt omfang, såfremt der er tale om en berettiget reklamation,
Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Coffii.dk indenfor 14 dage. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. Kvittering skal altid medsendes! I forbindelse med reklamationssager, afholder køber selv udgifter ved fragt, porto etc.
Se evt. forbrugerrådets hjemmeside med købelov her.
Vedr. reklamationer på espressomaskiner og kværne.
Kontakt Coffii.dk for at få henvist nærmeste service afdeling.
Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Coffii.dk indenfor 14 dage. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager, afholder køber selv udgifter ved fragt, porto etc.
Husk altid at lave konkrete aftaler inden returnering af varer købt hos Coffii.dk, så både Coffii.dk og service afdelingerne kan ekspedere dine varer så hurtigt og gnidningsløst som muligt.
Forbehold for ændringer:
Coffii.dk forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser, der er gældene for dette website. Det er derfor vigtigt, at du løbende holder dig orienteret om der er sket ændringer.
Coffii.dk tager forbehold for prisfejl sætning, skrive/stavefejl og anden fejl information.
Misbrug: Al misbrug af Coffii.dk vil medføre politianmeldelse.
Links:
PBS - Pengeinstitutternes Betalings Service
FDIH / Forbrugerrådet
Forbrugerstyrelsen
Forbrugerstyrelsen - med karakterbog over onlinebutikker
Forbrugerrådet
Forbrugerinformation
Med venlig hilsen
Coffii.dk
